11 Nama Jenis Pelayanan: ASESMEN
a. Komponen Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
1. |
Persyaratan pelayanan |
Peserta Didik yang mempunya kebutuhan khusus terdiri atas:
|
2. |
Prosedur |
|
3. |
Jangka waktu (pelayanan dan penyelesaian) |
|
4. |
Biaya dan Tarif |
Gratis tanpa dipungut Biaya |
5. |
Produk layanan |
|
6. |
Pengelolaan pengaduan |
|
b Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
1. |
Dasar Hukum |
|
2. |
Sarana dan Prasarana dan/atau fasilitas |
Ruang Tunggu, Meja, Kursi, Komputer, Jaringan Internet, Alat Tulis Kantor. |
3. |
Kompetensi Pelaksana |
|
4. |
Pengawas Internal |
Atasan langsung |
5 |
Jumlah pelaksana |
4 orang (Petugas pelaksana ) |
6. |
Jaminan pelayanan |
Pelayanan dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan |
7. |
Jaminan keamanan dan keselamatan |
Pelayanan transparan dilaksanakan secara profesional, akuntabel dan transparan |
8. |
Evaluasi kinerja pelaksana |
Laporan pelaksanaan tugas dan fungsi disampaikan kepada penanggung jawab layanan secara rutin maupun insidentil sesuai kebutuhan |