8.Layanan Permohonan data dan informasi
a. Komponen Penyampaian Pelayanan ( Service Delivery )
| NO | KOMPONEN | URAIAN |
| 1 | Persyaratan | Surat permohonan data dan informasi |
| 2 | Sistem, Mekanisme dan Prosedur | Pengajuan permohonan online (email/SOBOPEDIA) → permohonan diregister di SOBOPEDIA → diagenda ke TU → disposisi pimpinan → distribusi ke Sekretariat → Sekretariat disposisi ke bidang terkait → menyiapkan dan memproses data dan informasi yang diminta → menyerahkan / mengirim data dan informasi yang diterima |
| 3 | Waktu Penyelesaian Layanan | Maksimal 14 hari sejak Permohonan |
| 4 | Biaya/Tarif | Rp 0,- |
| 5 | Produk Layanan | Layanan data dan informasi melalui proses pengajuan resmi yang dilakukan oleh individu atau kelompok kepada suatu instansi/lembaga untuk mendapatkan dokumen, data, atau keterangan tertentu |
| 6 | Pengelolaan Pengaduan |
|
b.Pengelolaan Pelayanan ( Manufacturing )
| NO | KOMPONEN | URAIAN |
| 1 | Dasar Hukum |
|
| 2 | Sarana dan Prasarana/ Fasilitas | Ruang Tunggu, Meja, Kursi, Alat Tulis, Komputer, Printer, Jaringan Internet |
| 3 | Kompetensi Pelaksana |
|
| 4 | Pengawasan Internal | Pengawasan berjenjang oleh Pejabat Struktural sesuai Tupoksi |
| 5 | Jumlah Pelaksana | Minimal 1 (satu) orang petugas yang berkompeten |
| 6 | Jaminan Pelayanan | Data dan Informasi akan dikirimkan melalui email pemohon |
| 7 | Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan | Data dan Informasi dapat dipertanggungjawabkan |
| 8 | Evaluasi Kinerja Pelaksana | Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun. |
