14. Layanan Permohonan Informasi Publik (SOBOPEDIA)
a. Komponen Penyampaian Pelayanan ( Service Delivery )
NO
KOMPONEN
URAIAN
1
Persyaratan
Kartu Tanda Penduduk (KTP)
Formulir permohonan informasi publik
2
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Mengisi formulir permohonan informasi publik
Jika data permohonan lengkap, maka pemohon akan menerima tautan untuk pelacakan status permohonan publik melalui nomor WhatsApp yang didaftarkan
Menerima surat tanda terima permohonan informasi publik melalui nomor WhatsApp yang didaftarkan
Jika informasi yang diminta dikuasai oleh OPP dan tidak termasuk dalam informasi yang dikecualikan, maka pemohon akan mendapatkan salinan data dan/atau informasi sesuai dengan cara memperoleh informasi yang dipilih oleh pemohon
Jika salinan permohonan informasi publik yang diminta dalam bentuk non digital atau cetak, maka petugas pelayanan akan mendampingi menggandakan dokumen di lingkungan Kantor OPP (biaya penggandaan ditanggung oleh pemohon) pemohon untuk
Jika permohonan informasi publik tidak dapat diberikan, maka pemohon akan menerima konfirmasi penolakan dan dapat mengajukan keberatan atas informasi
3
Waktu Penyelesaian Layanan
3 hari kerja (produk layanan 1) sejak pemohon mengirimkan formulir permohonan informasi publik
10 hari kerja (produk layanan 2) sejak pemohon menerima Formulir Tanda Terima Permohonan Informasi Publik (jika dalam waktu 10 hari kerja OPP belum dapat memenuhi informasi yang diminta, maka perpanjangan waktu paling lama 7 hari kerja melalui pemberitahuan tertulis OPP dapat mengajukan kepada pemohon informasi publik)
4
Biaya/Tarif
Rp. 0,- (produk layanan 1)
Rp. 0,- (produk layanan 2)
5
Produk Layanan
Bukti Tanda Terima Permohonan Informasi Publik
Pemberitahuan Tertulis dan Salinan Data dan/atau Informasi