- Nama Jenis Pelayanan : PENGAJUAN SURAT PERMINTAAN PEMBAYARAN LANGSUNG (SPP-LS) BARANG/JASA
a. Komponen Penyampaian Pelayanan ( Service Delivery )
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
Persyaratan Pelayanan |
|
2 |
Prosedur |
|
3 |
Jangka waktu ( Pelayanan dan Penyelesaian ) |
55 menit sejak berkas diterima dan dinyatakan lengkap |
4 |
Biaya dan Tarif |
Gratis tanpa dipungut Biaya |
5 |
Produk Pelayanan |
Dokumen SPP/SPM-LS |
6 |
Pengelolaan Pengaduan |
|
b.Pengelolaan Pelayanan ( Manufacturing )
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
Dasar Hukum |
|
2 |
Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas |
|
3 |
Kompetensi Pelaksana |
|
4 |
Pengawasan Internal |
|
5 |
Jumlah Pelaksana |
Petugas pelayanan sejumlah 1 (satu) orang |
6 |
Jaminan Pelayanan |
|
7 |
Jaminan Keamanan dan Keselamatan |
|
8 |
Evaluasi Kinerja Pelaksana |
Evaluasi dilaksanakan minimal 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun melalui Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) |